Rujukan Laman

Polisi Privasi gd 4d Untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara data akaun, sesi seperti Roda Hidup dan Takdir, serta rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan apabila anda menggunakan gd…

Kuki sesiData akaunTouch 'n GoGrabPayBoost
gd 4d Polisi Privasi gd 4d Untuk Malaysia
HUBUNGI PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu memahami rekod yang kami simpan, mulakan melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda dengan selamat.

Sembang dalam akaun Gunakan ruang sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan rekod akaun, kuki sesi, atau status permintaan data. Pasukan kami boleh memadankan mesej dengan profil yang sedang disahkan.
Emel privasi Hantar emel dengan nombor rujukan akaun, jenis permintaan, dan kaedah pembayaran berkaitan jika perlu. Jangan sertakan kata laluan, kod keselamatan, atau tangkapan skrin penuh kad pengenalan.
Borang akaun Gunakan borang akaun untuk membetulkan nama paparan, nombor telefon, atau alamat emel. Permintaan yang menjejaskan pengeluaran wang mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum perubahan direkodkan.
ENAM KAWALAN

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Setiap bahagian dipautkan kepada cara akaun, dompet, lobi, sokongan, dan rekod keselamatan berfungsi.

Skop pengumpulan

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, pembayaran, peranti, dan aktiviti sesi. Maklumat tambahan hanya diminta apabila ia diperlukan untuk keselamatan, pematuhan tempatan, atau penyelesaian pertanyaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akses

Kami menggunakan pengesahan log masuk, semakan peranti, dan kawalan dalaman untuk mengurangkan akses tidak dibenarkan. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, status, dan rujukan yang berkaitan. Rekod ini membantu padanan tambah nilai, semakan pengeluaran wang, dan penyelesaian pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan undang-undang, pertikaian, keselamatan, dan rekod kewangan. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang pemprosesan melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data akaun, pembayaran, kuki, akses peranti, dan permintaan perubahan. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau semasa mengurus profil sedia ada. Jika situasi anda melibatkan dokumen, transaksi, atau pengeluaran wang, hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan identiti anda.

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan disulitkan, data peranti, alamat rangkaian, dan rekod sesi. Data tambahan mungkin diminta untuk pengesahan atau semakan pembayaran.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak status pengeluaran wang, mengesan transaksi berganda, dan menjawab pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan format, tempoh jawapan, dan sebarang pengecualian undang-undang.

Kuki digunakan untuk log masuk, pilihan bahasa, kestabilan sesi, dan isyarat keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengulangi pengesahan pada peranti tertentu.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan, kewangan, keselamatan, atau operasi teknikal. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu dan tertakluk kepada kawalan kontrak.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan selepas itu mengikut keperluan undang-undang, keselamatan, pertikaian, atau rekod kewangan. Selepas tempoh sesuai, data dipadam, dinyahkenal, atau disimpan dengan akses terhad.

Hubungi sokongan melalui akaun, emel, atau borang profil dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan itu mempengaruhi pembayaran, keselamatan, atau pengesahan identiti.